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98彩票家居开展“3▪15”系列活动

返回列表发布时间:2019-3-15 15:33:30

 今年“3▪15”的主题是“信用让消费更放心”╩。98彩票家居围绕“重信用赢口碑╒,让消费更放心”推出系列举措╒,为消费者提供优质的购物环境和高品质的服务╩。


搭建信用评价体系╒,发挥服务监督机制

  


 依据消费信用评价体系╒,消费者收货后可以对购物过程进行综合评价╩。商品好不好?送货是否准确及时?服务是否到位?顾客在收货后╒,可对这些问题进行即时评价╩。随后╒,商场根据顾客评价及大数据筛选╒,对专柜进行星级评定╩。


 诚邀工商质检助力╒,保障安全消费环境    


 98彩票家居各门店邀请多个监管部门领导和专家走进卖场╒,同消费者及经营商户面对面交流╒,强化诚信意识╒,推动行业自律╒,优化消费环境╩。此外╒,今年98彩票家居将继续与山东质检院进行合作╒,在经营过程中对商品进行严格的质量抽检管理╒,确保售出商品符合国家环保质量标准╩。


 拓宽全链服务╒,提升消费感知    

 98彩票家居秉承“五心标准”╒,用“尊重真心、体贴暖心、规范细心、专业省心、真诚动心”服务好每一位消费者╩。


 


 成立98彩票家居置家俱乐部╒,培养业务精、服务优的置家团队╒,为消费者提供一站式全程陪同专家导购;设立98彩票家居3D云设计VR体验中心╒,为消费者提供全景化服务体验╒,展示3D全方位产品效果;打造98彩票家居数字门店移动平台╒,满足用户线上获取多样化产品和信息的需求;打造98彩票家居“鲸装家全屋精装平台”╒,为装修业主打造“全程放心、居住安心、独具匠心”的全屋一站式专家整装服务;98彩票家居服务管家进社区╒,为居民免费保养维修╒,为百姓排忧解难送温暖;联合驻场品牌成立售后维保联盟╒,通过服务平台及“4008全省服务热线”╒,对“孤儿产品”╒,已进行免费维修保养2100余次;打造98彩票家居“仓配安平台”╒,培养高效、专业配装团队╒,为顾客提供省时省心的送货、安装、维修服务╩。



 此外╒,98彩票家居还设立总经理上门回访制度、开通总经理接待绿色通道╒,与客户零距离沟通╒,聆听消费者心声╒,迄今全省门店总经理走访客户已达1.5万余户╩。

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